Als Ärztin oder Arzt macht es dir Freude, Menschen zu behandeln – aber du fragst dich: Warum nur 20 Patient:innen am Tag helfen und nicht 20.000? Du bist gerne in der Klinik – aber nicht nachts oder am Wochenende? Das ist deine Chance, als Kliniker:in an der Schnittstelle zwischen Medizin und Technologie im großen Stil etwas zu bewirken! Mittendrin in der spannendsten Phase einer ambitionierten Company, die gute Chancen hat, das Gesundheitswesen von morgen zu prägen. Du wirst Teil von etwas, das die Welt besser macht und Menschenleben rettet.

Als Senior Clinical Customer Success Manager (all genders) arbeitest du eng mit den klinischen Teams vor Ort in unseren innovativen Kunden-Krankenhäusern im deutschsprachigen Raum zusammen. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass in Zukunft Patient:innen in jedem Krankenhaus auf Standardpfade aufgeführt und daher besonders sicher behandelt werden. In deiner Rolle bist du dafür zuständig, unsere Neukund:innen während der Implementierungsphase auf ihrem Weg zu zufriedenen Bestandskund:innen zu begleiten, die unsere Software über Jahre hinweg nutzen. Du unterstützt deine im Krankenhaus tätigen Kolleg:innen und machst sie schnell zu begeisterten Kumi-Fans. Im weiteren Verlauf wirkst du auf eine kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit sowie Erweiterungen des Einsatzbereiches bei Bestandskund:innen hin. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden-Krankenhäuser ist damit der Erfolg von dir und deinem Team! Innerhalb von Kumi übernimmst du schnell Führungsverantwortung für weitere Ärzt:innen und Medizinstudent:innen, mit denen Du genau so erfolgreich Hand in Hand arbeitest, wie mit dem Kumi Gründungsteam.

• Du steuerst Implementierungsprojekte bei unseren Neukunden aus der klinischen Perspektive und stellst eine reibungslose Umsetzung im vorgegebenen Zeitrahmen sicher.

• Du optimierst mit uns kontinuierlich den Implementierungsprozess und wirkst bei der Erstellung von Schulungs- & Marketingmaterialien mit.

• Du begleitest den Wandel im Krankenhaus hin zum digitalen Arbeiten und gewinnst mit deiner Kommunikationsstärke auch anfängliche Skeptiker. 

• Im laufenden Betrieb bist du Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen für Fragen zum Produkt.

• Du filterst Kundenwünsche, identifizierst für die Produktentwicklung wertvolle Ideen und balancierst die Anforderungen der internen und externen Stakeholder optimal aus. 

• Du sorgst mit deiner Arbeit jeden Tag für Veränderung - sowohl in den Krankenhäusern, als auch bei uns.

• Mindestens 3 Jahre klinische Tätigkeit als Ärztin oder Arzt im Krankenhaus

• Vorerfahrung in den Bereichen Beratung, IT, Anwenderbetreuung oder Change Management

• Nachweisbare Erfahrung in der Projektarbeit, z.B. im Kontext von Digitalprojekten 

• Ausgeprägte Affinität zu den Themen IT und digitales Arbeiten  

• Verbindliches Auftreten gepaart mit Begeisterungsfähigkeit und Kommunikationsstärke

• Hartnäckigkeit und die Fähigkeit, auch in schwierigen Projektphasen das Ziel nicht aus dem Auge zu verlieren

• Deutsch beherrschst du fließend in Wort und Schrift

• Eigenverantwortlich, strukturiert und in hohem Maße organisiert

• In einem Start-up Setting mit vielen Entwicklungs- und Aufbaumöglichkeiten, in dem Du Neues ausprobieren und mit Deinem unternehmerischen Mindset eigene Akzente setzen kannst

• Alleine, im Team oder beim Kunden vor Ort – je nachdem, was gerade gebraucht wird. Dabei macht es dir nichts aus, auch mal über mehrere Tage deutschlandweit unterwegs zu sein.

• Die Möglichkeit, eine junges Start-up federführend mit aufzubauen 

• Eine kompetitive Vergütung, VSOP, flache Hierarchien und viele Aufstiegs- und Gestaltungsmöglichkeiten;

• Attraktive ‘Perks’ wie Home-Office, jährliche ‘Remote-Work-Weeks’, 30 Tage Urlaub, uvm.

• Tolle Events wie After-Works und Kumiverse-Festivals;

• All das Equipment, das du brauchst, um kreativ und produktiv zu sein;

• Ein ambitioniertes Team, das Begeisterung für den Job teilt und das Wertschätzung gegenüber Kolleg:innen groß schreibt; 

• Ein tolles Büro mit sonniger Dachterrasse, freien Getränken und Obst zentral im angesagten Hamburger Schanzenviertel