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Ärztin / Arzt als Clinical Customer Success Manager (All genders)

Festanstellung, Vollzeit · Hamburg

Darum wird es gehen
Als Ärztin oder Arzt macht es dir Freude, Menschen zu behandeln – aber du fragst dich: Warum nur 20 Patienten am Tag helfen und nicht 20.000? Du bist gerne in der Klinik – aber nicht nachts oder am Wochenende? Das ist deine Chance als Kliniker:in an der Schnittstelle zwischen Medizin und Technologie im großen Stil etwas zu bewirken! Mittendrin in der spannendsten Phase einer ambitionierten Company, die gute Chancen hat, das Gesundheitswesen von morgen zu prägen. Du wirst Teil von etwas, das die Welt besser macht und Menschenleben rettet.

Als Clinical Customer Success Manager (All genders) arbeitest Du eng mit den klinischen Teams vor Ort in unseren innovativen Kunden-Krankenhäusern im deutschsprachigen Raum zusammen. Du trägst maßgeblich dazu bei, dass in Zukunft Patient:innen in jedem Krankenhaus auf Standardpfade aufgeführt und daher besonders sicher behandelt werden. In deiner Rolle bist du dafür zuständig, unsere Neukund:innen während der Implementierungsphase auf ihrem Weg zu zufriedenen Bestandskund:innen zu begleiten, die unsere Software über Jahre hinweg nutzen. Du unterstützt deine im Krankenhaus tätigen Kolleg:innen und machst sie schnell zu begeisterten Kumi-Anwender:innen. Im weiteren Verlauf wirkst du auf eine kontinuierlich hohe Kundenzufriedenheit sowie Erweiterungen des Einsatzbereiches bei Bestandskund:innen hin. Die langfristige Zufriedenheit unserer Kunden-Krankenhäuser ist damit der Erfolg von dir und deinem Team! Denn innerhalb von Kumi übernimmst du ebenfalls schnell Führungsverantwortung für weitere Ärzte und Medizinstudent:innen, mit denen Du genau so erfolgreich Hand in Hand arbeitest wie mit dem Kumi Gründungsteam.

  • Du unterstützt unsere Neukund:innen bei allen Schritten für einen reibungslosen Start.
  • Du optimierst mit uns kontinuierlich den Implementierungsprozess und wirkst bei der Erstellung von Schulungs- & Marketingmaterialien mit.
  • Du bist Ansprechpartner:in für unsere Kund:innen, wenn sie Fragen zum Produkt haben.
  • Du filterst und realisierst Kundenwünsche. Jeder Kund:in trägt dazu bei, wertvolle Ideen in das Produkt zu bringen. Deine Aufgabe ist es, diese zu identifizieren und z.B. mit den Teams im Produktbereich abzustimmen.
  • Du stimmst SOP-Bibliotheken mit leitenden Ärzt:innen beim Kunden ab und entwickelst die Bibliothek an Kumi Standard-Pfaden weiter.
Was du dafür mitbringen solltest
  • mindestens 1-2 Jahre klinische Tätigkeit als Ärztin oder Arzt im Krankenhaus
  • idealerweise Vorerfahrung in den Themen Beratung/ IT/ Anwenderbetreuung (kein Muss)
  • Deutschkenntnisse auf Muttersprachenniveau
Außerdem arbeitest du gerne
  • eigenverantwortlich
  • mal im Büro, mal zu von Hause und v. a. gerne vor Ort in verschiedenen Kliniken
  • alleine und im Team – was eben gerade zu besseren Ergebnissen führt
Was wir im Gegenzug anbieten
  • Die Möglichkeit, ein junges Unternehmen von Anfang an zu begleiten 
  • ein marktreifes Impact-Produkt, das Menschenleben rettet, in die KHZG-Championsleague zu bringen und damit womöglich ein Industrie-Vertical neu zu definieren;
  • eine marktübliche Vergütung mit optionalen Stock-Options nach der Probezeit; 
  • all das Equipment, das du brauchst, um kreativ und produktiv zu sein;
  • ein ambitioniertes, diverses Team, das Begeisterung für den Job teilt und das Wertschätzung gegenüber Kolleg:innen groß schreibt; 
  • ein tolles Büro mit sonniger Dachterrasse zentral im angesagten Hamburger Schanzenviertel; 
  • attraktive ‘Perks’ wie jährliche ‘Remote-Work-Weeks’, ‘Me-Day’, uvm.
Das sind wir
Wir gehen die Extrameile, weil wir an eine bessere Zukunft für Ärzt:innen und Patient:innen und für das Gesundheitswesen als Ganzes glauben. Dabei sind wir ein Team von hochmotivierten Kolleg:innen, die es sich zur Aufgabe gemacht haben,  bei unseren Kundenkrankenhäusern mit unserem Produkt einen Impact zu hinterlassen. Ebenso wichtig ist es uns, gemeinsam ein Umfeld zu schaffen, in dem wir jeden Tag lernen, uns selbst organisieren und Verantwortung übernehmen. Wir sind überzeugt, dass Diversität in Skills, Persönlichkeiten und Perspektiven uns als Team besser und stärker machen. Wir schätzen Spaß, stehen füreinander ein und wissen, wie wichtig ein Moment zum Durchatmen ist.

Klingt das nach dir?
Dann schicke uns deine Bewerbung mit Angabe deiner Gehaltsvorstellung und Startdatum zu.
Hast du noch Fragen? Dann kontaktiere gerne
Christine Stuart-Fairweather
People & Culture Manager
T: +49 (0)40 605 90 11 - 19
E: christine.fairweather@kumihealth.de
Über uns
Werde Teil der Digital Health Revolution und verbessere mit uns den Job von Ärzt:innen, Pflegekräften und Admin-Organisationsprofis in Krankenhäusern. Gemeinsam können wir Menschenleben retten.

Wir sehen eine Zukunft, in der sich Ärzt:innen und Pflegekräfte ganz auf ihre Patient:innen konzentrieren können. Deshalb sorgen wir dafür, dass klinische Teams effektiv und mühelos zusammenarbeiten. Mit unserer Next Generation Software „Kumi" gleisen wir jeden Patient:innen digital auf – vom Erstkontakt bis zur Therapie. Wir setzen auf reproduzierbare und sichere Behandlungsstandards, modernes Messaging, Aufgabenautomatisierung und intelligente Priorisierung. Für Krankenhaus-Mitarbeiter:innen reduzieren wir so die kognitive Belastung und befähigen klinische Teams, besser informierte Entscheidungen zu fällen und abgestimmt zu handeln. Für mehr gerettete Leben und zufriedenere Kliniker:innen. Für das Krankenhaus der Zukunft – heute schon. PolaroidPictures.png
Wir freuen uns auf Dich!
Wir freuen uns über Dein Interesse an der Kumi Health GmbH. Bitte fülle das folgende kurze Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten mit dem Upload Deiner Daten haben, wende Dich gerne per Email an jobs@kumihealth.de

Bitte schicke uns Deinen Lebenslauf, Deine aktuellen Zeugnisse und ein kurzes Vorstellungsvideo von Dir zu (insgesamt max. 20 MB).

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